Liceo "Virgilio" Mantova

Sistema Qualità

Responsabile Qualità (RQ): Prof.ssa Elena Orlati

Lo stato delle cose
Il nostro Liceo ha conseguito la Certificazione ISO 9001:2000 Settore EA 37 (Certificato n. 5504 IT-24915 "Erogazione di servizio educativo didattico finalizzato alla formazione classica e linguistico moderna") in data 28/01/2003. Dal febbraio 2009 il Liceo è certificato secondo le "nuove" ISO 9001:2008: progettazione ed erogazione del servizio educativo didattico finalizzato alla formazione classica e linguistica moderna.

Finalità e Obiettivi
L'attività della F.S. e della sua commissione, allo scopo di migliorare l'offerta formativa, consiste nel tenere monitorato l'intero processo di erogazione del servizio scolastico utilizzando il Sistema di Gestione della Qualità con l'ausilio delle differenti competenze e professionalità che operano nella scuola.

Il progetto si pone i seguenti obiettivi:

Revisionare il Manuale della Qualità
Aggiornare il POF
Produrre una nuova scheda di progettazione semplice e snella, adeguata alle richieste dei colleghi e della segreteria
Raccogliere ed elaborare dati in entrata relativi alle aspettative di studenti e famiglie
Elaborare questionari di soddisfazione dei clienti con l'intento di individuare punti di forza e di debolezza che hanno caratterizzato l'intervento didattico educativo e più in generale il funzionamento dell'Istituto (studenti, ex studenti, famiglie, docenti e ATA)
Pianificare e realizzare 10 Visite Ispettive interne (sul processo fondamentale, sulla progettazione/sviluppo e sulla gestione delle risorse finanziarie)
Revisionare la documentazione
Confermare la certificazione UNI EN ISO 9001:2008

Politica per la Qualità

Storia del Progetto

Questionari di Customer's Satisfaction a.s. 2010/2011

Organigramma

Responsabili di Funzione nell'a.s. 2011/2012